1.1 Dessa villkor reglerar avtalet mellan kunden ("Kunden") och Globasite ("Globasite") avseende abonnemangsbaserade digitala tjänster ("Tjänsten"), såsom webbhotell, domänregistrering, e-post, hemsidebyggande, design och relaterade tjänster som tillhandahålls av Globasite.
1.2 Kunden kan vara en juridisk person eller en fysisk person som fyllt 18 år.
2.1 Tjänsten innebär hyra av resurser från Globasites gemensamma servermiljö, samt övriga funktioner som ingår i valt tjänstepaket.
2.2 Support ingår och tillhandahålls via e-post, chatt eller kontaktformulär på globasite.com under avtalstiden.
2.3 Kunden är ensam ansvarig för innehållet på sin webbplats och måste se till att det är lagligt och lämpligt. Tjänsten får inte användas som en fillagringslösning.
2.4 Globasite förbehåller sig rätten att granska och begränsa eller stänga av tjänster vid överdriven eller misstänkt resursanvändning (t.ex. trafik, CPU eller lagring).
2.5 Tjänsterna är personliga och får inte användas för att hosta tredje parts webbplatser utan skriftligt godkännande från Globasite.
3.1 Avtalet gäller under den tidsperiod som valts vid beställningstillfället, med början från dagen för orderbekräftelsen.
3.2 Kunden har rätt att ångra sig inom 14 dagar från köpet i enlighet med distansförsäljningsreglerna, förutsatt att tjänsten inte har tagits i bruk.
3.3 Vissa tjänster kan inkludera en 30-dagars nöjdhetsgaranti, exklusive domäner, SSL-certifikat eller specialanpassat arbete.
3.4 Uppsägningar måste göras skriftligen före förnyelsens förfallodag för att undvika automatisk förnyelse.
3.5 Vardera parten har rätt att säga upp avtalet till omedelbart upphörande vid väsentligt avtalsbrott som inte åtgärdats inom 14 dagar efter skriftligt meddelande.
4.1 Avgifter debiteras i förskott baserat på vald abonnemangsperiod och betalas via faktura, kort eller Swish.
4.2 Förnyelsefakturor skickas 30 dagar innan giltighetstiden löper ut. Underlåtenhet att betala kan leda till avstängning.
4.3 Dröjsmålsränta debiteras enligt svensk räntelagstiftning. En påminnelseavgift kan tillkomma.
4.4 Betalningar återbetalas inte om inte annat anges i § 3.
4.5 Domän- och SSL-avgifter återbetalas inte.
4.6 Nedgradering eller avaktivering berättigar inte Kunden till återbetalning.
4.7 Globasite förbehåller sig rätten att ändra priser med 30 dagars varsel.
5.1 Kunden får endast överlåta tjänsten till annan efter skriftligt medgivande från Globasite.
5.2 Globasite får överlåta tjänsten till annan leverantör med motsvarande skyldigheter.
6.1 Tillfälliga driftstopp kan förekomma av underhålls- eller säkerhetsskäl.
6.2 Globasite ansvarar inte för Kundens innehåll.
6.3 Vid vårdslöshet är Globasites ansvar begränsat till den avgift som erlagts för innevarande abonnemangsperiod och gäller endast direkta skador.
6.4 Globasite ansvarar inte för indirekta skador såsom dataförlust eller uteblivna intäkter.
7.1 Kunden ansvarar för att innehållet på webbplatsen är lagligt och inte gör intrång i tredje parts rättigheter.
7.2 Kunden får inte använda tjänsten för spam, skadlig kod, olagligt innehåll eller obehörig åtkomst.
7.3 Överdriven användning av resurser kan leda till avstängning eller ytterligare avgifter.
7.4 Kunden ska hålla kontouppgifter uppdaterade och säkra.
7.5 Kunden ansvarar för egen säkerhetskopiering av data utöver den säkerhetskopiering som tillhandahålls av Globasite.
8.1 Kunden samtycker till att ta emot tjänsterelaterad kommunikation och kampanjerbjudanden via e-post, telefon eller SMS.
8.2 Kunden kan när som helst avregistrera sig från marknadsföringsmeddelanden via länk eller genom att kontakta support.
9.1 För .SE- och .NU-domäner gäller Internetstiftelsens regler.
9.2 Domäner registreras först efter att betalning har mottagits.
9.3 Kunden ansvarar för att förnya domäner i rätt tid.
9.4 Globasite garanterar inte att en domän är säkerställd förrän bekräftelse har skickats.
9.5 Om en domän inte förnyas i tid förbehåller sig Globasite rätten att omdirigera eller göra anspråk på den.
10.1 Vid större avbrott (>12 timmar på en vardag) kan ersättning utgå i form av förlängd servicetid.
10.2 Planerat underhåll räknas inte som ett avbrott.
10.3 Begäran om ersättning ska göras inom 7 dagar från händelsen.
11.1 Globasite behandlar personuppgifter i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).
11.2 Information används för att leverera tjänster och kommunicera med Kunden.
11.3 Inga personuppgifter delas utan samtycke, såvida det inte krävs enligt lag eller av domänregistreringsorgan.
11.4 Kunden ansvarar för att tillhandahålla korrekt och aktuell kontaktinformation.
12.1 Ingen av parterna är ansvarig för förseningar eller uteblivna prestationer som beror på omständigheter utanför deras kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, strejker eller leverantörsproblem.
13.1 Tvister bör först lösas genom dialog.
13.2 Om tvisten inte kan lösas skall den avgöras av svensk domstol enligt svensk lag.
14.1 Globasite förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor med 30 dagars varsel.
14.2 Ändringar kommer att meddelas via e-post eller publiceras på globasite.com.
14.3 Kunden får säga upp sitt avtal innan de uppdaterade villkoren träder i kraft.
Fyll i formuläret nedan, så hör vi av oss inom kort.
Genom att skicka in detta formulär samtycker jag till att ta emot meddelanden från Globasite.